Nếu điều khiển từ xa của bạn không hoạt động như mong đợi, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
1. Hãy thử các bước này trước
- Ở trong phạm vi 20 feet (khoảng 6 mét) so với Apple TV của bạn và di chuyển bất kỳ thứ gì chặn đường đi giữa điều khiển từ xa và mặt trước của Apple TV, TV, đầu thu và dàn âm thanh của bạn.
- Sạc điều khiển từ xa của bạn trong 30 phút bằng cáp USB-C sang USB hoặc Lightning sang USB và bộ sạc tường USB.
- Rút phích cắm Apple TV của bạn khỏi ổ cắm điện trên tường. Đợi ít nhất sáu giây rồi cắm lại.
Nếu các nút âm lượng trên điều khiển từ xa Apple TV của bạn ngừng hoạt động, hãy tìm hiểu những việc cần làm .
2. Khởi động lại điều khiển từ xa của bạn
Nếu điều khiển từ xa vẫn không hoạt động như mong đợi, hãy thử khởi động lại điều khiển từ xa.
- Nhấn và giữ đồng thời nút TV/Trung tâm điều khiển
và nút Giảm âm lượng . 
Giữ các nút trong khoảng 5 giây hoặc cho đến khi đèn trạng thái trên Apple TV của bạn tắt và bật lại. - Nhả các nút. Sau đó đợi 5 đến 10 giây để thông báo Mất kết nối xuất hiện trên màn hình TV của bạn.
- Đợi trong khi điều khiển từ xa của bạn khởi động lại. Khi thông báo Đã kết nối xuất hiện, bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa.
3. Ghép nối điều khiển từ xa của bạn
Nếu điều khiển từ xa của bạn vẫn không hoạt động như mong đợi, hãy thử ghép nối lại điều khiển từ xa với Apple TV.
- Trỏ điều khiển từ xa vào Apple TV của bạn. Đảm bảo rằng điều khiển từ xa cách Apple TV của bạn khoảng 3 inch.
- Nhấn và giữ Quay lại
(hoặc Menu) và Tăng âm lượng 
trong năm giây. - Nếu được hỏi, hãy đặt điều khiển từ xa của bạn lên trên Apple TV để hoàn tất quá trình ghép nối.
Nếu bạn không thể ghép nối điều khiển từ xa, hãy đảm bảo rằng Apple TV của bạn được cập nhật lên phiên bản tvOS mới nhất . Bạn có thể sử dụng Điều khiển từ xa của Apple TV trên iPhone hoặc iPad để điều hướng Apple TV nhằm kiểm tra xem bạn có phiên bản tvOS nào.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.
------------------------------------------------------------
Liên hệ với Apple Homekit để được tư vấn miễn phí:
Facebook: https://www.facebook.com/Applehomekitviet
📧 Email: dungduyen.kimsontien@gmail.com
🌐 Website: https://applehomekit.vn/
☎️ Hotline: 0913 699 545
📍 Showroom: Số 16, đường 35, An Khánh, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Xem thêm:
- Hướng dẫn kết nối Philips Hue với Apple HomeKit
- Cách sử dụng tính năng nhận dạng khuôn mặt trong apple homekit secure video
